Kunden verstehen

In dieser schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Zeit ist es extrem wichtig, sich 100%ig im Klaren zu sein, wer seine Zielgruppe ist, und wie sie tickt.

Je nach Branche und Marktstruktur gibt es unzählige Antworten auf die Frage „Wer ist eigentlich meine Zielgruppe?“ Endverbraucher – Zwischenhändler – Einkäufer – Männer –  Frauen – Nutzer –  Käufer –  Profi – Laie – Arzt – Patient  – eigene Mitarbeiter?…oder gibt es gar mehrere Zielgruppen?

Auch hier gilt, wie beim Thema „Markt schärfen“: je genauer Sie Ihre Zielgruppe(n) eingrenzen, umso besser.

Wer sich aus dem Elfenbeinturm wagt und seine Kunden / seine Zielgruppen richtig kennt, der

• wird fokussierter: Sie erkennen das Wesentliche für den Erfolg in Ihrem Angebot.
• gewinnt Sicherheit: Sie finden die Triggerpunkte und wissen, wie Sie Ihre Kunden ansprechen müssen.
• agiert flexibel: Sie kreieren erfolgreiche Angebote, die tiefliegende Kundenwünsche erfüllen.

„If your only tool is a hammer, you tend to see every problem as a nail“

Wie bei den anderen Etappen (Markt schärfen, Angebot optimieren) gibt es nicht das eine Werkzeug, das hier die Lösung bringt.
Aber das Gute ist: für jede Fragestellung gibt es viele Werkzeuge. Und ich werde für Sie die passenden finden.

Mein Ansatz ist pragmatisch und effizient:

• Bewährte Tools nutzen, sie individuell und kreativ anpassen
• Auf existierendem Aufbauen. Was Sie schon haben, müssen wir nicht noch einmal „neu (er)finden“
• Alles in einem überschaubaren Zeitrahmen angehen